Manacoach and You
Gérer les personnalités difficiles - 13 mars 2012
Une journée de formation consacrée à la gestion des personnalités difficiles.
Dans la vie professionnelle, nous sommes amenés à rencontrer des personnalités atypiques qui vont nous créer des problèmes relationnels spécifiques et qui vont mettre en doute nos compétences de communication.
Il est donc indispensable de les repérer, de les différencier des autres situations classiques et de développer des techniques de communication et de relation appropriées.
Au cours de cette journée de formation consacrée à la gestion des personnalités difficiles, vous apprendrez à :
- repérer les personnalités dites difficiles
- comprendre la complexité de ces modes de fonctionnement :
- les jeux de pouvoir
- le contrôle intempestif
- la manipulation
- la provocation
- la persécution
- .....
- développer des attitudes pour traiter la situation et ne pas l'empirer
- cadrer la communication
- avoir les attitudes protectrices pour soi et pour ses collègues
Méthodologie
Théorie et exercices à l'appui, notre formation décortique de A à Z les comportements des personnalités difficiles et vous aide à y faire face dans votre quotidien professionnel
Lieu
Manacoach sa
Rue des Communes, 2
1470 Baisy-thy
Tél. 067.77.27.27
Horaire: de 9h à 17h.
Budget:
Le prix est de 300 € htva pour la journée d'animation, les supports didactiques, le repas et pauses-café.
Manacoach est certifié Q *For, vous pouvez utiliser les chèques formation région wallonne et région flamande pour ces formations.
Modalités de paiement
Veuillez verser le montant total de la formation (soit 363 €) sur le numéro de compte suivant : 142-0656416-42. Votre inscription sera validée dès réception du paiement.
Conditions Générales
Les annulations doivent nous être communiquées par écrit.
Tout désistement intervenant moins de 10 jours ouvrables avant la date de la session donnera lieu à la facturation de l’intégralité de la formation. Vous pouvez toutefois, si vous le souhaitez, vous faire remplacer par un collègue.
De notre côté, en cas d’inscriptions insuffisantes, nous nous réservons le droit d’annuler la formation ou de la reporter (maximum 5 jours ouvrables avant la formation).
Merci de votre confiance !
Cette formation est également proposée en formation sur mesure.
N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
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