Gérer les personnalités difficiles

• Objectif : repérer les personnalités atypiques et développer des techniques de communication et de relation appropriées
• Formateur : Marie-Thérèse Mertens
• Lieu : Konoha - Baisy-Thy
• PAF : 700€ htva

"Extrêmement utile dans le domaine professionnel et privé. Une aide précieuse dans les situations humaines délicates"

"Bouscule nos croyances.  J'ai pu identifier plusieurs situations vécues et comprendre ce qui m'est arrivé. Grâce aux outils concrets, je compte bien éviter de tomber dans les mêmes pièges!"

"Ravie de cette formation que je vais pouvoir appliquer au quotidien. J'en ressors équipée de nouveaux outils. Génial! encore merci à Manacoach!!!"

"Impératif dans nos métiers de connaître les profils des personnalités "difficiles" pour pouvoir se positionner efficacement et "sereinement" vis-à-vis d'eux."

Dans la vie professionnelle, nous sommes amenés à rencontrer des personnalités atypiques qui vont nous créer des problèmes relationnels spécifiques et qui vont mettre en doute nos compétences de communication.

Il est donc indispensable de les repérer, de les différencier des autres situations classiques et de développer des techniques de communication et de relation appropriées.

Au cours de cette formation consacrée à la gestion des personnalités difficiles, vous apprendrez à :

• repérer les personnalités dites difficiles
• comprendre la complexité de ces modes de fonctionnement : 
  • les jeux de pouvoir
  • le contrôle intempestif
  • la manipulation
  • la provocation
  • la persécution
  • .....
• développer des attitudes pour traiter la situation et ne pas l'empirer
• cadrer la communication
• avoir les attitudes protectrices pour soi et pour ses collègues

Méthodologie

Théorie et exercices à l'appui, notre formation décortique de A à Z les comportements des personnalités difficiles et vous aide à y faire face dans votre quotidien professionnel

Lieu

Manacoach

rue des communes 2

1470 Baisy-Thy

Horaire: de 9h à 17h

Budget:

Le prix est de 700€ htva pour les deux journées d'animation, l'accueil café, les repas et les pauses café.

Modalités de paiement

Veuillez verser le montant total de la formation (soit 847€) sur le numéro de compte suivant : BE77 1420 6564 1642. Votre inscription sera validée dès réception du paiement.

Conditions Générales

Les annulations doivent nous être communiquées par écrit.

Tout désistement intervenant moins de 10 jours ouvrables avant la date de la session donnera lieu à la facturation de l’intégralité de la formation. Vous pouvez toutefois, si vous le souhaitez, vous faire remplacer par un collègue.

De notre côté, en cas d’inscriptions insuffisantes, nous nous réservons le droit d’annuler la formation ou de la reporter (maximum 5 jours ouvrables avant la formation).

Merci de votre confiance !

Cette formation est également proposée en formation sur mesure.

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.