Formations en communication
ATTITUDES ET COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS
Cette formation vous permettra de mieux vous connaître et de développer vos attitudes et comportements dans le milieu du travail.
GERER LES CONFLITS INTERPERSONNELS
Comment faire face à ces situations perturbatrices et mangeuses d’énergie? Comment accepter les tensions qui en résultent et arriver à considérer les conflits comme des opportunités de progrès?
GERER LES PERSONNALITES DIFFICILES
Une formation pour repérer les personnalités atypiques et développer des techniques de communication et de relation appropriées.
Cette formation vous permettra de développer vos techniques d'accueil et de communication téléphonique.
Il s'agit d'un modèle de communication développé par le psychologue Taibi Kahler. Celui-ci permet de mieux se connaître, de développer ses compétences en communication et d'apprendre à connaître ses interlocuteurs.
