Process Communication

Manacoach vous propose une formation de deux jours à la process communication.

Les objectifs de cette formation sont:

• Mieux se connaître, et développer ses compétences en communication :

• identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps
• repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
• identifier les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer

• Apprendre à connaître ses interlocuteurs :

• être capable d’identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs
• pouvoir repérer leurs sources de motivation et développer cette motivation
• pouvoir comprendre les "mécommunications" et savoir les résoudre

• Développer une communication individualisée, c’est-à-dire mettre en œuvre les stratégies d'action et de relation qui optimisent la motivation de chacun et fasse s'exprimer pleinement son potentiel.

Le contenu de la formation:

     Comprendre les concepts de base de la Communication

• Les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.
• Présentation à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.

Savoir développer une communication positive

• Les différents modes de perception de l’environnement par chaque type de personnalité.
• La matrice d’identification : reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur.
• Utiliser le bon canal de communication pour être entendu de chacun.

Savoir motiver ses interlocuteurs

• Les styles d’interaction préférés de vos collaborateurs.

Méthodologie

Pédagogie active et participative incluant apports théoriques, jeux de rôles et mises en situation filmées.

Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.