Manacoach en quelques chiffres

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QFor - rapport d'audit 2011
Voici notre dernier rapport d'audit QFor.
Bonne lecture!
Rapport d'audit 2011.pdf
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Résultats de l'enquête Q-For - 2011

Satisfaction client

 

  • Pourcentagede satisfaction impression globale: 100%

Pourcentage de clients interrogés dont l'impression globale sur l'organisme est "satisfait" ou "très satisfait"

  • Pourcentage de satisfaction aspects: 96%

Somme du nombre des scores "satisfait" et "très satisfait" par rapport au nombre total des scores, chaque fois pour les 9 aspects partiels.

  • Valeur moyenne des aspects évalués: 4,23/5

Valeur moyenne de tous les scores attribués par les clients aux 9 aspects partiels lors de l'enquête des références.

  • Indice d'homogénéité impression globale: 100%

Indique le degré d'homogénéité ou de dispersion des réponses relatives à l'impression globale, sur uen échelle de -100 à 100

  • Indice d'homogénéité satisfaction aspects: 93%

Indique le degré d'homogénéité ou de dispersion des réponses relatives à la satisfaction pour les 9 aspects partiels, sur une échelle de -100 à 100

  • Niveau moyen pondéré de satisfaction: 4,49/5

Valeur moyenne de "valeur moyenne de l'impression globale" et "valeur moyenne de tous les scores concernant les 9 aspects partiels

 

Résultats de l'enquête Q-For - 2008

Des chiffres clés

  • création en 1987
  • 40.000 personnes formées
  • 1800 personnes formées en 2011
  • taux de satisfaction en 2011 : 96%

 

Notre équipe

 

Nos installations

  • 4 salles de formation
  • 1 table d'hôte
  • 1 vaste parking